Pôr dinheiro a trazer clientes

Antes de escolher um canal, fica escrito o que conta como resultado. Aqui foram assinaturas novas de cabaz — não notoriedade, não seguidores. A tua voz, o que não podes dizer e a página de destino vieram da ficha da empresa.

Objectivo declarado: mais famílias de Setúbal e Palmela a assinar o cabaz.

O que ficou escrito como não sendo objectivo: crescer em seguidores. É uma decisão, não um esquecimento — e é ela que faz a maior parte do dinheiro ir para as pesquisas em vez do alcance.

O que não fizemos: não fizemos pesquisa de mercado nova para isto. O plano assenta no que já se sabia do módulo de site. Se quiseres pesquisa a sério do mercado, é outro trabalho e não está neste preço.

Dois canais escolhidos e dois rejeitados, cada um com a razão escrita. Cada canal leva um objectivo próprio e uma métrica própria, porque «estar presente» não é objectivo.

Google, pesquisas: apanha quem já anda à procura. Objectivo de conversão, medido em cliques para a página do cabaz.

Meta, Setúbal e Palmela: existe aos olhos de quem ainda não te procura. Objectivo de alcance, e dito como tal — não se disfarça de vendas.

Dois rejeitados com razão, em baixo. O valor deste passo não é aceitar os canais que o cliente sugere; é validá-los ou contradizê-los com fundamento.

A repartição que vês em baixo foi escrita por uma pessoa da nossa equipa, a partir dos objectivos do passo anterior. Não saiu de uma fórmula — e é por isso que cada linha traz o raciocínio ao lado em vez de um número sozinho.

Esta peça do sistema não corre. Está declarada como esqueleto: tem o contrato escrito para o dia em que houver ligação às plataformas e uma tabela de referências de custo com fonte, e até lá não calcula nada.

O que isso significa na prática, e dá para ver: muda o tecto em baixo e a repartição não se recalcula sozinha — fica marcada «por refazer» até uma pessoa a refazer. É desconfortável de mostrar, e é verdade.

Nunca um número único. Uma banda, o pressuposto que a sustenta escrito ao lado, e «por medir» nos sítios onde não há ligação que nos diga o que aconteceu.

Esta peça também não corre. É o par da anterior e está no mesmo estado: contrato escrito, lógica por implementar até haver investimento pago a sério e referências com fonte.

O que se manteve mesmo sem ela correr foram as duas regras que ela declara: nunca um cenário único falsamente preciso, e nunca uma referência de custo sem fonte. As bandas em baixo são estimativa de pessoa, com o pressuposto à frente.

E as duas contas que dependiam de saber quem assinou ficam por medir. Podíamos ter escrito lá um número plausível. Um número plausível é a mentira mais cara deste módulo, porque só se descobre três meses depois.

Peça a peça decide-se se a imagem é real, montada, ou gerada. E dessa decisão sai a lista concreta do que precisamos de ti — não uma lista de desejos.

A foto do cabaz é real e não é negociável. Estás a prometer o que entregas; a prova tem de ser a coisa. As outras duas peças podem ser compostas.

Dois materiais pedidos, com prioridade e com o que acontece se não chegarem. Um deles trava a peça, o outro degrada-a — e a diferença está escrita antes de te pedirmos seja o que for.

Por defeito, tudo fica em rascunho. Publicar a sério exige uma autorização explícita na própria sessão, e fica registado quem autorizou e quando. Nas plataformas de anúncios, o passo final é feito à mão.

O mapa de lançamento tem uma linha por peça, e nenhuma peça fica sem linha. Cada linha diz em que estado está: em rascunho, em fila, ou bloqueada.

As duas linhas do Google Ads e do Meta saem bloqueadas, com a nota da razão: não há ligação a essas plataformas. Bloqueado não quer dizer parado — quer dizer que a partir dali é uma pessoa da nossa equipa a criar a campanha, com o teu plano ao lado.

No fim do mês, três coisas: o que aconteceu, o que isso significa em linguagem de dono de negócio, e uma a três coisas concretas a mudar. Cada afirmação cita o número que a sustenta.

Os números dos anúncios não chegam sozinhos. Vêm por colagem manual num modelo próprio, porque a ligação automática às plataformas de anúncios está declarada como fora desta versão. É trabalho de pessoa, e está no preço.

Métrica em falta escreve-se «sem dados», com a razão. Nunca estimada. Também não se tiram conclusões fortes de amostras pequenas — três semanas de anúncios não são uma tendência, e o relatório di-lo em vez de te deixar concluir mal.